Техники выхода из конфликта

Начало статьи здесь!

Для уверенной защиты личных границ, надо научиться сохранять самообладание в конфликте. При этом до самого факта защиты личных границ дело может и не дойти, если конфликт разрешится в его начальной стадии. В этом Вам могут помочь следующие техники:

- Метод «Серого камня».

Данный метод предполагает минимизацию эмоционального отклика. В диалоге произносим короткие, лишенные энергии ответы.

Данный метод применяется с токсичными личностями и манипуляторами, где любая эмоция служит топливом для конфликта. Манипулятору невыгодно тратить энергию на объект, который не дает дофаминового подкрепления (ваших слез, гнева или оправданий).

Например: На упрек «Ты эгоист!» можно ответить: «Я услышал твое мнение о моем поступке».

-Техника заезженной пластинки.

Данная техника представляет собой спокойное, многократное повторение своего требования или отказа без изменения формулировки и без вступления в пререкания.

Она переключает мозг собеседника с попыток найти лазейку в ваших аргументах на принятие факта Вашей позиции по данному вопросу. Помогает снять ощущение вины с защищающегося и повышает уверенность в своей правоте.

Например: «Я не могу выйти на работу в субботу». «Но проект горит!». «Я понимаю важность проекта, но я не могу выйти в субботу».  «Тогда подведешь команду!». «Мне жаль, что это так выглядит со стороны, но я не выйду в субботу».

-Тайм-аут (Взятие паузы).

Объявление перерыва в коммуникации до снижения аффекта. Пауза берется не убеганием («Отстань!»), а через Я-сообщение. Данный подход возвращает контроль префронтальной коре (даёт возможность уйти от эмоциональных выводов). Договоренность о времени возврата к диалогу снимает у партнера ощущение отвергнутости.

Например: «Мне нужно 15 минут, чтобы остыть и сформулировать ответ. Давай вернемся к этому в 15:15».

- Позитивная переформулировка запроса (Метод Выгоды).

Объяснение желаемого не через запрет, а через заботу об общем результате. 
Люди охотнее соблюдают правила, если понимают их смысл и видят в них пользу для себя. Мы не ставим жёстких рамок, а подсвечиваем компромиссную сторону решения конфликта.

Например: "Давай ты объяснишь своё желание спокойным голосом, тогда я лучше смогу понять, что ты хочешь мне сказать."

Умение ставить личные границы это полезный навык, но умение быть гибким в коммуникации, подстраиваться под собеседника и контекст происходящего, не менее важно. Данные техники помогут Вам сгладить острые углы в диалоге и потушить зарождающийся конфликт в его начальной стадии.

Продолжение следует..!

 Консультация психолога 

и ещё больше статей по психологии 

в моей группе ВК: https://vk.com/psyhofon

и Телеграмм: https://t.me/psyhofon1